Обмін та повернення

Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Товар належної якості

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення протягом 14 днів з моменту отримання, якщо для відповідної категорії товару законодавством не встановлено інше. Товар має бути без слідів використання, зі збереженим товарним виглядом, комплектацією та упаковкою.

Товар неналежної якості

Якщо під час отримання або використання виявлено недолік, зверніться до продавця за контактами на цій сторінці. Залежно від ситуації можуть знадобитися фото або відео товару.

Як оформити звернення

Напишіть на support@novynka.store або зателефонуйте за номером +38 (050) 910-30-88. Вкажіть ім’я, номер телефону та короткий опис ситуації. Перед відправленням повернення погодьте з менеджером актуальні дані одержувача та спосіб відправлення.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару у спосіб, погоджений з покупцем, у строки, передбачені законодавством України.